How-to : Des solutions de veille et de gestion de l’e-réputation 1/3

Pour surveiller sa réputation, l’évolution de certaines thématiques ou encore l’apparition de nouveaux facteurs décisifs, un organisme dispose de nombreux outils de veille. Cependant, il n’est pas toujours aisé de comprendre leur fonctionnement et de prendre conscience de l’ensemble des possibilités qu’ils nous offrent.

C’est pourquoi, nous vous proposons des tutoriels complets sur six outils de veille essentiels, et notamment en matière d’e-réputation : Alerti, Tadaweb, Mention, Netvibes, Diphur et Feedly. Résultat d’un travail collaboratif entre les M2 Intelligence Économique et Communication Stratégique et les M2 Stratégie et Management de la Communication, ces méthodologies vous assisteront étape par étape dans la mise en œuvre de votre veille réputationelle.

Pour commencer, abordons le logiciel Alerti :

En plus du service classique d’alerte e-mail et de veille, Alerti offre de nombreuses autres possibilités concernant l’analyse des données, la création de statistiques et de rapports ou encore le partage et commentaire des différentes sources d’information avec d’autres collaborateurs. Disponible en SAAS (Software As A Service), cet outil fonctionne aussi bien sur Windows, Mac, Linux qu’IOS. Ses multiples fonctionnalités peuvent paraître complexes de prime abord, mais c’est sans compter sur le tutoriel effectué par nos étudiants.

Tutoriel Alerti

  Merci à Kamaldine ATTOUMANI, Charlotte COUVERTIER, Héléna GARNIER, Clémence HADDAD, Antoine HENRY, Julie JODTS, Camille LEDUC, Alice MESMIN et Angèle ZINSSNER pour leur contribution à ce dossier.

Poursuivons avec TadaWeb,

Développé par une société Luxembourgeoise, Tadaweb se veut un équivalent de Yahoo Pipes mais en plus intuitif. L’outil s’installe sur l’ordinateur de l’utilisateur et lui permet de couvrir les différents aspects de la veille comme nous pouvons les voir dans le cycle du renseignement :

Cycle du renseignement

Cycle du renseignement

TadaWeb est un outil complet qui permet de manipuler aussi bien des flux RSS que les résultats de moteurs de recherche (Google, Twitter, Yahoo), de les filtrer et de n’en retirer que ce qui nous intéresse. L’avantage indéniable de TadaWeb reste qu’il est un des seuls outils gratuits sur le marché à proposer autant de fonctionnalités allant de la collecte de l’information à sa diffusion passant par l’analyse de ses informations.

Tutoriel TaDaweb

  Merci à Anaïs CARROUX, Anaïs CHAFFARD, Lucie CHOULET, Mylène COCONNIER, Garance FOUCHER, Nizar ELYOUSSFI, Jean-Baptiste MAC LUCKIE et Aurélie THEVENOT pour ce dossier

Nos étudiants se sont ensuite concentrés sur Mention.net

Mention.netLa gestion spécifique d’un compte Mention.net le dote d’une connotation « social ». En effet, via le compte, l’utilisateur peut visualiser l’équipe avec laquelle il partage ses informations et gérer ses paramètres personnels. Par la création d’alertes visant à surveiller des mots-clef, thèmes ou encore des marques, Mention.net se présente comme une version améliorée de Google Alerts et se caractérise par la facilité de prise en main dûe à son aspect « social ». Disponible sur de multiples plateformes, Mention.net est accessible à tous les internautes.

Tutoriel Mention

  Merci pour ce tutoriel à : Martin BERTHELOT, Pauline BRIÈRE, Quentin CLÉMENT, Emilien CUNAT, Maxime DUCROUX , Julie LESPINAS, Tom GUICHARD et Jean POIREAU.   Voici pour cette première partie du dossier sur les outils de veille. Trois autres outils vont vous être présentés ainsi qu’un système de veille qui utilise les outils que nous vous présentons actuellement.

L’équipe CELLIE

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