L’intelligence économique au service du Luxe

Le Luxe et la Mode, des secteurs à part définis comme intouchables ont toutefois été rattrapés par la crise financière mondiale de 2007. Face à cette crise, différentes stratégies se développent. L’intelligence économique devient alors un outil indispensable pour ces entreprises afin de remonter la pente.

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La France, n°1 mondial dans le secteur de la Mode

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Avec cent trente marques de prestige à son tableau[1], l’industrie du Luxe et de la Mode constitue un secteur économique majeur pour la France. Un domaine qui contribue à la création d’une image positive du territoire à l’échelle mondiale. Une renommée internationale qui a des répercussions importantes sur le tourisme et le commerce de détail.

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Une réussite qui ne cesse de briller, puisque depuis deux décennies, le contexte économique de cet univers si particulier, ne cesse d’évoluer.

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La veille, le nouvel outil naturel des marques

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Une évolution, qui est toutefois soumise à des difficultés économiques, notamment avec les retombées de la crise mondiale. Il suffit de regarder l’exemple du leader Mondial LVMH[2] qui a vu son chiffre d’affaires chuter de 21 % en 2007. La concurrence s’est en effet intensifiée. La conséquence directe de ce phénomène est la création de services de veille. Ces derniers ont le plus souvent pour objectif de faire de la veille brevet (surveillance des brevets et lutte contre la contrefaçon), de la veille technologique et technique (nouveaux textiles, nouvelles technologies) et de la veille en e-réputation.

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L’expansion d’un nouveau marché : l’intelligence économique ?

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Les prestations en matière de recherche, de recueil et d’analyse de données, mais aussi d’enquêtes privées, de sécurité et d’influence légale (comme le lobbying), se sont ainsi installées progressivement dans les structures du haut de gamme. Certains acteurs parlent d’expansion du marché, notamment avec le développement de groupes comme Business & Decision.

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Le luxe représente actuellement 8 % du chiffre d’affaires de la société Business & Decision. Différentes raisons expliquent la raison de ce développement :

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• La fidélisation d’une clientèle de plus en plus connaisseuse et exigeante,
• Une personnalisation du service proposé et la sécurisation de ces nouveaux modes de distribution (réseaux sociaux ou internet),
• L’internationalisation du marché et l’exigence d’implantations à l’étranger,
• La préservation des savoir-faire traditionnels,
• L’innovation permanente et la créativité,
• L’importance du développement durable dans les entreprises.

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Une stratégie d’intelligence économique qui amène à un développement spectaculaire du marché mondial, puisque de nombreux pays investissent de plus en plus dans le Luxe. Un premier rang mondial où la Chine, l’Inde ou encore la Russie viennent ajouter leur clientèle à celle des marchés traditionnels.

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[1] Louis Vuitton, Chanel, Dior, Lancôme…

[2] Moët Hennessy Louis Vuitton

Justine Aguinet